1. פרטי העסק
שם העסק: טל הוך
סוג עסק: עוסק פטור
אימייל: Talbooks12@gmail.com
תחום פעילות: מכירת הספר "מציאות כפולה" מאת טל הוך
מדינה: ישראל
2. הגדרות
"האתר" - אתר האינטרנט הזה על כל דפיו ותכניו.
"העסק" / "המוכר" - טל הוך, כמפורט לעיל.
"הלקוח" / "הצרכן" - כל אדם הרוכש מוצר מהאתר.
"המוצר" - הספר "מציאות כפולה" על כל חבילותיו.
3. תנאי רכישה
הרכישה באתר מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה. הזמנה תיחשב כמחייבת רק לאחר קבלת אישור במייל מהעסק. העסק שומר לעצמו את הזכות לסרב להזמנות במקרים חריגים.
4. מדיניות ביטולים והחזרות
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (תיקון 2026 - מכר מרחוק):
הלקוח רשאי לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר מביניהם.
אופן הביטול: באמצעות פנייה במייל לכתובת Talbooks12@gmail.com או בטלפון. יש לציין את שם המזמין, מספר ההזמנה וסיבת הביטול.
החזר כספי: יינתן תוך 14 ימי עסקים מקבלת הספר בחזרה במצב תקין (לא נפתח/נקרא).
דמי ביטול: בהתאם לחוק - עד 5% מערך העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם. בביטול עקב פגם או אי התאמה - ללא דמי ביטול.
החזרת המוצר: באחריות הלקוח להחזיר את המוצר בדואר רשום או בתיאום איסוף.
5. מדיניות אספקה ומשלוחים
אזורי חלוקה: כל רחבי ישראל
אפשרויות אספקה:
- משלוח עד הבית: עלות ₪29.99, תוך 3-5 ימי עסקים
- איסוף עצמי: חינם, בתיאום מראש באזור המרכז
מניין ימי העסקים מתחיל מיום אישור ההזמנה. ימי שישי, שבת וחגים אינם נחשבים ימי עסקים.
6. מחירים ותשלום
כל המחירים באתר הם מחירים סופיים. העסק הינו עוסק פטור ואינו גובה מע"מ על פי חוק. דמי המשלוח מוצגים בבירור לפני ביצוע ההזמנה.
מחיר קטלוגי: ₪89 | מחיר מבצע: ₪59
התשלום מתבצע בצורה מאובטחת דרך האתר באמצעות כרטיס אשראי.
7. אחריות על המוצר
המוצר נמכר כמות שהוא (As Is). העסק אחראי למוצר ללא פגמי דפוס או כריכה. בכל מקרה של פגם - יינתן החלפה או החזר כספי מלא.
8. הגבלת אחריות
העסק לא יישא באחריות לנזקים עקיפים או תוצאתיים הנובעים משימוש באתר או במוצר. האחריות המרבית מוגבלת לערך העסקה בלבד.
9. קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, איורים ועיצובים, הם קניינו הבלעדי של טל הוך או בעלי זכויות יוצרים אחרים (שחר יצחקי - איורים ועיצוב). אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.
10. מסמך גילוי לעסקת מכר מרחוק
בהתאם לסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, להלן פרטי עסקת המכר מרחוק:
- שם העוסק: טל הוך
- מען: יימסר בתיאום טלפוני
- טלפון ודוא"ל: Talbooks12@gmail.com
- תיאור המוצר: ספר "מציאות כפולה" בכריכה רכה
- מחיר: ₪59 (מחיר סופי, עוסק פטור), דמי משלוח: ₪29.99 או איסוף עצמי חינם
- תנאי תשלום: כרטיס אשראי דרך האתר
- מועד אספקה: 3-5 ימי עסקים
- זכות ביטול: 14 ימים מקבלת המוצר
11. שינויים בתקנון
העסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר בעת ביצוע ההזמנה.
12. סמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
13. יצירת קשר
לכל שאלה או בירור: Talbooks12@gmail.com
עדכון אחרון: ינואר 2026
